Programe de pregatire profesională continuă pentru specialiști constatare daune

SpecialiÈ™tii constatare daune îÈ™i desfășoară activitatea profesională în domeniul asigurărilor, în conformitate  cu  prevederile  legale  în  vigoare  È™i  cu  respectarea  cerinÈ›elor  privind  pregătirea profesională.
Pregătirea  profesională  continuă  asigură  menÈ›inerea,  îmbunătăţirea È™i dezvoltarea competenÈ›elor  specifice  activității  desfășurate de  către specialiÈ™tii  constatare  daune urmărind, totodată, creÈ™terea calității activității prestate de către aceÈ™tia.

ISF a programat următoarele programe care oferă credite de pregătire profesională continuă:

1. Online course: Working With Upset Customers - 1 credit
2. Aprofundarea tehnicilor de comunicare eficientă - 4 credite
3. Actualizarea și dezvoltarea abilităților pentru negocierea conflictelor - 4 credite
4. ÎmbunătaÈ›irea Abilităților de Comunicare - 4 credite
5. Gestionarea EmoÈ›iilor în SituaÈ›ii Tensionate - 4 credite
6. Managementul conflictelor - 4 credite
7. Tehnici de comunicare eficienta - 4 credite
8. Tehnici de rezolvare a problemelor - 5 credite
9. Tehnologii noi de reparaÅ£ii în domeniul autovehiculelor - 5 credite
10. Antifrauda în domeniul asigurărilor - 8 credite
11. Dezvoltarea abilitatilor de negociere a cuantumului daunelor morale – 8 credite
12. Actualizarea legislaÅ£iei conexe activităţii (combatarea spălării banilor, GDPR, SAL-Fin) - 8 credite
13. Identificarea situaÈ›iilor de fraudă în cazul daunelor auto È™i corelarea declaraÈ›iilor cu dinamica producerii evenimentelor - 9 credite
14. Estimarea costurilor de reparatie pentru daunele auto in sistemul Audatex (curs nivel avansat) - 9 credite
15. Tehnici de negociere - 10 credite
16. Imagine și atitudine - 10 credite
17. Curs EXCEL 2016 - 16 credite
18. Combaterea fraudelor în asigurările generale  - 16 credite
19. Comunicare eficientă în viaÈ›a profesională - 20 de credite
20. Constatarea daunelor la clădiri - 20 de credite
21. Introducere în folosirea calculatorului È™i soluÈ›ia G Suite pentru începători - 20 credite
22. Instrumente de prevenÈ›ie a fraudei -  20 credite
23. WORD 2016 - 20 de credite
24. Gestionarea relațiilor dificile - 20 de credite

Cursurile pot fi parcurse o singură dată în cadrul programului de formare profesională continuă a specialiÈ™tilor constatare daune.

Pentru detalii privind tematica programelor de pregatire profesionala continua sau procesul de alocare a creditelor puteti accesa acest document.