Conflict negotiation abilities

Details

Module II

It’s a 3 hours long practical workshop. This workshop aims to offer the participants conflict negotiation skills (listening, identifying needs; identifying “conflict’s red zone”, asking the right question at the right time). The workshop approach is an experiential one with debrief at the end.

Target group

SAL-Fin Conciliators

Course objectives

• Identifying and learning the conflict negotiation steps
• Identifying the conflict’s “red zone”
• Learning a variety of instruments and techniques for efficiently responding to challenges

Trainer

Rareș Medrega –  Absolvent al Facultății Finanțe-Asigurări, master în Managementul resurselor umane, Rareș a acumulat o experiență de peste 5 ani în vânzări și management în domeniul asigurărilor și peste 10 ani în domeniul training-ului și al consultanței de afaceri. Rareș a fost implicat în numeroase programe de formare și consultanță în domeniul vânzărilor din domenii precum asigurări, banking, IT, comunicații și auto. Dintre clienții relevanți pentru acest proiect, Rareș a livrat programe de pregătire profesională pentru: Allianz-Țiriac Asigurări, BCR Asigurări, Dacia-Renault-Nissan, TeamNet, Lyoness, Ernst&Young, Alpha Bank. Rareș este trainer certificat ANC, LIFO® (www.liforomania.ro), lector ISF (IMA), coach certificat și a susținut până acum peste 1000 de zile de training și consultanță pentru peste 8000 de cursanți.

Duration / Period

The program will last for 3 hours (3 credit points) and will take place on February 7th, 2019 between 10:00-13:00.

Investment

Investiția pentru acest program este de:

1. 150 lei + TVA/participant
2. 157.56 lei + TVA/participant, cu taxa pentru validarea și înregistrarea creditelor inclusă

Taxele de mai sus includ: materiale curs, certificat de participare.

The investment for this program is:

• 150 lei + VAT / participant
• 157,56 lei + VAT / participant, with the fee for validation and registration of credits included.

Fees include: course materials, participation certificates.

Discounts

To the above rate is granted a discount of 5% to people who have participated in at least one other module of the ongoing professional training program of non-bank financial consultants.