Instrumente de prevenție a fraudei - Cluj-Napoca

Detalii

Testimoniale:

”Sunt multumit ca am ales acest curs care a abordat o tematica ce este prezenta in activitatea de constatare a daunelor auto, chiar daca e intr-un procent redus, iar modul de abordare a d-nei Maria Ganea-Boghian a fost la inaltimea renumelui domniei sale. M-au bucurat deasemenea discutiile, comentariile, jocul pe roluri cu participantii la curs, toate acestea au facut sa fie un curs dinamic si plin de informatii noi.”

”Am fost foarte placut impresionati, uluiti de-a dreptul de modul de predare si interactivitatea acestui curs. D-na Maria Ganea-Boghian in opinia mea, este un adevarat profesionist si cu siguranta s-a perceput mesajul care a dorit sa ni-l transmita. Din discutiile avute cu ai mei colegi, mi-au cerut ca la urmatoarele credite sa vorbesc cu dumneavoastra pentru un alt curs in care trainer sa va rugam sa fie din nou d-na Ganea-Boghian. Nu in ultimul rand, ma bucur ca am avut privilegiul sa colaborez cu dumneavoastra , vreau sa va multumesc pentru operativitatea si profesionalismul de care ati dat dovada.”

”Am fost plăcut impresionat de felul in care a fost prezentat acest curs, a fost o plăcere sa particip . Felicitări doamnei Maria Ganea-Boghian.”

Constatarea daunelor - Identificarea situațiilor de fraudă în cazul daunelor auto

Numărul tot mai mare a vehiculelor avariate care solicită despăgubiri pe polițe de asigurare, impune persoanelor implicate în constatarea / lichidarea daunelor optimizarea timpilor de lucru, utilizarea unor proceduri și instrumente adecvate.

Responsabilitatea efectuării unei constatări corecte și complete care să conducă la despagubirea corectă și completă a daunelor conform prevederilor legale este o obligație profesională care, presupune și folosirea unor instrumente cu rol de prevenție, preliminare în identificarea unor posibile fraude.

Participanților la acest curs li se vor aloca 20 puncte credit aferente pregătirii profesionale continue pentru toate categoriile profesionale din asigurări.

Cursul poate fi parcurs o singură dată în cadrul programului de formare profesională continuă.

Grup țintă

Cursul se adresează persoanelor care fac parte din procesul de instrumentare a daunelor, constatare și lichidare daune, dar și antifraudă, furnizându-le elemente esențiale în luarea unei decizii argumentate cu privire la existența unor posibile tentative de fraudă.

Obiectivele cursului

• Stabilirea unei proceduri de lucru 
• Desenarea schemei logice de acțiune
• Cunoașterea și însușirea unor instrumenete psihologice în calibrarea situației
• Interpretarea rezultatelor psihologice și alegerea traseului de acțiune
• Validarea informației primare
• Utilizarea bazelor de date în vederea stabilirii nivelului de probabilitate a fraudei
• Verificarea istoricului daunalității și a informațiilor conexe
• Luarea deciziei argumentate cu privire la cazul analizat

Trainer

Maria Ganea-Boghian este licențiată a Univesității Politehnice Galați, a obținut titlul de doctor la Universitatea din Pitești susținând teza cu titlul Tratarea vehiculelor devenite epave, la sfârșitul vieții acestora.

Are un masterat în consultanță și cursuri postuniversitare în domeniul siguranței rutiere, dinamica accidentelor de circulație. Este absolventă a Academiei Române de Coaching  și are diplome de Master coach și practicantă NLP. Este formator autorizat ANC.

Este implicată din anul 2004 în domeniul licitării și evaluării vehiculelor avariate fiind cooautor în proiectarea și realizarea sistemului de licitații Autosel, utilizat de toate companiile de asigurări în stabilirea valorii epavelor din anul 2007 până în prezent.

Durata/Perioada

Programul are o durată de 15 ore efective de studiu (20 credite) și se va desfășura pe parcursul a două zile, în intervalul orar 09.00-17:00.

Investiție

Investiția pentru acest program este de:

• 640,42 lei + TVA/participant

Taxele de mai sus includ: materiale curs, pauze de cafea, pauză de masă, certificat de participare, taxa pentru validarea și înregistrarea creditelor.